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图片来源 | 赢商网
唯有开放共创，才能碰撞打开商业的“万花筒”，在开放中收获力量，在合作中共赢共享。
9月23日，2022中国购物中心+峰会在南京苏宁钟山国际高尔夫酒店成功举办。
本届大会围绕“开放的力量”为大主题，设置了主题演讲、高端对话、“赢商老朋友”平行直播间、「金鼎奖」颁奖盛典等环节，与零售商业上下游产业链优秀企业代表，全方位解读零售商业发展密码，探索中国商业未来发展之道。
◎ 赢商tech董事长、中国商业联合会副会长 吴传鲲
对于商业地产未来的长期发展，应保持乐观的态度，同时需要做最坏的打算和最好的努力。只有抱着开放的心态，对行业的自信，才能拥有更好的合作力量去迎接未来的挑战。
◎ 赢商tech研究总监 廖洁
商业地产市场端，今年以来，在经历3月份的客流低点之后，客流数据环比开始上涨，“至暗”时刻或已过去。
品牌端，2022上半年，全国重点12城的平均空置率升至13.4%。具体业态上，零售、餐饮、儿童亲子明显收缩，文体娱表现最佳。
行业端，存量增速在整体放缓，对行业发展需持有中长期的信心。轻重分离加速进行之下，轻资产战略或是企业实现规模扩张的重要途径。
面对大量Z世代的用户，柠季要做立体营销：品牌是高度，市场是宽度，资源是厚度。营销并不是一句话、一个品牌定位或者一个好的战略就能够解决所有问题，应当降低对定位的期待，用全方位的要素来做立体营销。
◎ 玛尚诺中国总裁/CEO 王东生
随着特许经营模式的开放，我们相信比萨玛尚诺将会在二三线城市快速拓店。比萨玛尚诺的特许经营，是要为合作伙伴提供品牌优势和营运体系的支持，最终目的是要和特许经营合作伙伴、业主方实现共建、共创、共享和共赢。
主持嘉宾：
朱 逸 江苏智儒投资管理有限公司董事长
对话嘉宾：
何 蔚 华信集团副总裁
倪 敏 东渡国际集团商管事业部总经理
管 岩 中粮大悦城控股南京区域商业管理部总经理
梁炜骅 A.F.A上海融侨中心总经理
陈杭花 开元商管集团总经理
沈 进 金地商置商管东部中心区域总经理
胡之薰 稳石资产董事总经理
商业永远需要与时俱进，自我突破，永远需要我们充满智慧发挥和创造。
“年轻”这个词非常好，年轻代表着活力、希望与无限可能，作为从事商业一线操盘的同行们来说，年轻又意味着有非常强劲的充满想象的消费力。希望我们的商业人永远年轻，永远热泪盈眶，永远奔走在做好商业的路上。
每个人都有一颗年轻的心，这与年龄无关。我们需要探索更开放的商业，激发消费者潜伏的“年轻力”，产生新的消费。
一个购物中心的年轻力或者丰富度，除了打造有意思的场景，做更多互动体验之外，其实取决于所有品牌商。品牌年轻力，是购物中心得以永远保持年轻化活力的源泉。
因为当代年轻人变化多端的“口味”，想要一劳永逸满足不断变化的消费需求已是不可能。因此，我们需要深挖消费者的核心诉求，保持好奇心和发掘欲，提供极致的产品和服务。
围绕“年轻力”，首先要抓住他们的核心需求，把艺术生活或高品质生活与年轻人的需求相结合。除了艺术方面，要坚持探寻新品牌，围绕当下的热门趋势，共同研究符合当下消费习惯的内容。
以前学习到更多的是规则，是一些固定性的经验，但是当下的商业是如何打破这些规则，因为现在的年轻人就是没规则。抓住年轻人，就抓住了他们没有规则、没有常规思想的概念。
“年轻力”不等于年轻人，最重要的是时时刻刻保持好奇的心、年轻的心。洞悉年轻人的需求，围绕圈层打造文化，提供能够让他们心甘情愿买单的供给。
作为商业人，我们一直在追求年轻力商业的实现和革新，服务于永远年轻的消费者，而消费者也在引领我们不断革新。粉丝、IP、品牌和平台创新，共同架构了年轻力商业未来的格局。
为了赢得竞争，文旅商项目中的文化内容是重点。建议聚焦文化，把文化打造成项目的灵魂和客流发动机，放大项目辐射范围，吸引远处客群前来消费。
疫情影响下，“微度假”风潮迅速崛起。面对不断变化的市场环境和消费者，文商旅操盘团队要“危中寻机”，抓住其中的积极现象对相关产品进行优化调整。
文旅商业打造需要以人文本，打造符合消费趋势的特色场景。在场景中，还要紧抓核心驱动力，赋予其文化的内涵，以此吸引消费者的打卡和体验。
现代文旅行业和购物中心同质化极其严重，后疫情时代，中国文旅产业和文旅演绎需要率先解决同质化问题，做到景区舞台化，文化演绎化，场景、故事、文创、业态等沉浸体验化。
打造有好奇心和想象力的商业文旅项目，首选要具备交朋友的能力，打造超过目标客群情感和内心情绪价值的需求，其次再以品牌的感召力、价值内容创新力、客户凝聚力共同形成独有的商业理念。
微度假风口现象，是由于这几年的疫情管控的限制，造成无法长距离的旅游，消费者为了追求短暂的逃离，寻求工作生活的平衡，把旅游难点降到最低，随转变为微度假，它是一种全新的生活方式，目前也成为都市休闲度假的首选。
当下商业内卷严重，互相争取客流，回归本质就是必须有流量，流量是第一重要，加上好的转化率、高客单价、高频复购，做好这四点，肯定不会是差的商业。一个传统商业往微度假商业上走，就是要升级场景，升级内容，深耕社群。
城市微度假背景下，商业街区与文旅融合越发密切。这主要源于商业街区拥有空间与时间上的天然优势，在空间方面，可以将自然景观与商业街结合，呈现更加开放、舒适的场景；时间上则不受消费时长的限制，可以引入以夜经济为主体的业态，呈现24小时消费场景。
将文商旅康以及农放在一起，五大产业通过三种模式呈现，一是打造未来社区，结合地产开发，把文商旅变成未来社区概念。
第二，结合乡村振兴进行开发。例如，我们在宿迁开发的梨园湾小镇，在今年组织的梨花节活动中，将当地农村商业界面进行了整理，形成了新的文商旅核心内容，既有当地文化，又有商业内容，同时也有旅游的基础。
第三，城市更新下的文商旅。例如，我们在杭州打造的第一个城市更新项目——吉祥里，不仅融入了宋朝文化元素，同时还结合民宿和康养旅居，形成文商旅康结合的开发模式和操盘模式。
主持嘉宾：
孙旭东 星耀商业集团、星耀智谷总裁
对话嘉宾：
朱飞翔 安徽翔海集团总经理
佘家明 南京必德商业管理有限公司董事/副总经理
陈新辉 南通万科商业项目首席合伙人
李祥虎 上海宥翔实业有限公司执行董事
王 雄 沃德冰雪董事长
秦琮开 H’S品牌总经理
朱小平 半天妖合伙人、品牌官
只要有人，永远都是好赛道。成年人世界里面不愿意做选择题，年轻人世界里面也不存在三四线、互联网世界里面也不存在三或四线的城市区分。不管是几线城市，只要我们经营者用心经营，聆听消费者的心声，消费者永远在线。
下沉市场的潜力和机遇已经显现，只有精准把握消费者真实需求，以特色场景化、品质产品力等多维商业力的打造，才能真正实现下次市场的商业价值挖掘。
品牌能否下沉到三四线城市，要基于对市场需求的细致摸排。优质品牌的引入，要考虑品牌与品牌的组合、品牌与项目之间的组合，更要考虑该品牌与当地消费者需求之间的契合度。
下沉市场最大的机会来源于开发商的运营和服务能力。我们不再是高高在上的甲方，而应该是以老百姓和租户的需求为导向，通过自身资源整合能力、健康高频的市场推广、想租户所想的极致服务提供者。所有的机会都来源于服务！
现今三四线城市的消费潜力很可观，对于奢侈品牌来说，可以通过改变产品线和商品价格，往二三线城市，乃至三四线城市下沉，以此吸引年轻消费群体。三四线城市未来将成为奢侈品深耕细作的重点阵地。
三四线城市市场对于新品牌的接受度在不断提高，尤其是冰雪品牌上，三四线城市的活动转化率甚至高于一二线，未来可以结合下沉市场商业，打造更多具有特色的冰雪主题商业MALL。
三类品牌在三四线城市会有空间：一是具有超高性价比的品牌，消费者购买起来没有压力；二是极致个性化的品牌；三是依托品牌力，在极致性价比和品牌个性之间找一个平衡点的品牌。
品牌是否具备下沉条件，不是简单的在下沉市场拿个铺子的问题。供应链是否成熟？远程管控能力是否能达到？产品属性是否能基于供应链实现？餐饮品牌的食品安全、团队架构、成本结构等等都决定着品牌适不适合去县城。
主持嘉宾：
朱 智 赢商tech首席数据官&赢智科技CEO
对话嘉宾：
梁耀华 凯德投资（中国）商业及办公楼管理总经理
刘 芳 新城控股商业管理事业部南区运营中心副总经理兼企划部总经理
祝 林 绿城中国商管事业部常务副总经理
宋哲人 协信商管首席运营官
姜浩文 KUMO KUMO创始人
孙明涛 E.I亲子时装总经理
朱 智
今天讲超级用户，其实本质上来说还是用户。从做商业角度来说，并不是完全把它当做一个“域”来看待，而是每一个鲜活的个体，怎么让大家觉得幸福、开心，可能是通过服务、感情因素创造出来的。我觉得幸福指数可能是我们和用户之间最核心的连接，当大家幸福指数高了，你就是我的超级品牌，我就是你的超级用户。
梁耀华
在存量市场环境下，线上平台是创造增量的重要一环，但线上平台的打造并不是一蹴而就的，往往需要慢慢经营与尝试。“超级用户”是核心用户群和消费主力军，未来会继续加大对“超级用户”的投入。
刘 芳
购物中心作为平台方，主要服务的用户是品牌商家和消费者，吾悦广场通过深度运营，培养品牌商家端“超级用户”，并通过创新空间价值，在购物中心本身的商业内容基础上，增加商业服务、策展服务及生活服务内容，服务和培养消费者端“超级用户”。
祝 林
很多时候超级用户是伴随着产品、城市以及项目的定位出现的，而不是打造出来的。只有提供更好的产品、更好的内容、更好的服务去满足消费者，才能让其真正成为项目的超级用户，从而带来更多收益。
宋哲人
今后的商业市场是争夺品牌和消费者的战场，不少重奢系或高品质商场广泛运用CRM系统，实现精准化营销，进而维系好顾客关系，打造存量市场的新增量。
姜浩文
“超级用户”可以创造“超级品牌”。和十年前相比，今天的品牌、购物中心都可以称之为“超级品牌”，都在努力尝试通过所有纬度去触达消费者，去给到消费者不一样的购物体验；创新没有内卷，内卷则是创新不足。
在培养“超级用户”上，E.I通过打造超级IP来实现。一是“亲子星推官”，以每个城市的门店为核心来吸引当地潮童成为E.I的亲子星推官；二是亲子夏令营活动，今年也与妇启动了联亲子肖像展活动。所有IP活动都是以门店为中心，最后将流量引导回门店。
此次峰会上，《赢商老朋友》第一季也迎来了收官，在此次直播间，共有六位来自于品牌和地产的嘉宾用2个小时的时间，共同讨论商业的攻与守。
赢商老朋友上线于今年6月，是赢商tech打造的一档类圆桌派半综艺直播栏目，直播以轻松幽默的方式，对当下品牌的热门话题进行探讨。
在这8期中，赢商老朋友解读了当下的年轻消费者，讨论了餐饮企业的融资机会和渠道下沉空间，也聊了中国的原创设计、IP联名、露营等等，获得了大量关注。同时，赢商老朋友还设置了真心话等环节，让嘉宾回归最真实的状态，也让观众与嘉宾有更多共鸣。
2022中国购物中心+峰会
【金鼎奖】
颁奖盛典暨招待答谢晚宴
盛典正式开启前，赢商tech董事长、中国商业联合会副会长吴传鲲、宝龙地产控股有限公司联席总裁、宝龙商业管理控股有限公司行政总裁陈德力分别带来了热情洋溢的致辞。
值得一提的是，本次晚宴的葡萄酒由凯悦旗下逸扉酒店倾情赞助。逸扉酒店（UrCove by Hyatt）由凯悦酒店集团与首旅如家酒店集团携手打造，定位中高端商旅市场，提供贴心舒适的优质旅行体验。目前，逸扉酒店已入驻北上广深等城市核心区域，计划于五年开辟超过300家酒店。
· 2022中国购物中心+峰会
【金鼎奖】颁奖盛典·
2022购物中心「金鼎奖」奖项由赢商网首创发起，联合中国商业地产主流媒体，本着“客观求实、全面细致”的评审原则，遴选学界、商业地产界、专业机构专家组成强大的评审阵容，通过对众多权威机构的数据分析，项目与商家的现场实地调研、媒体调查等手段，对中国商业地产与知名品牌商家行业进行大规模的专业审视。旨在推动中国商业地产行业的国际化发展进程，展示商业地产与品牌商家行业优秀成果，记录市场榜样，助力行业发展。
2022年度商业地产卓越企业
复星商业管理集团
2022年度商业地产卓越企业
绿地全球商品贸易港集团商用事业部
2022年度商业地产优秀运营商
新城控股集团商业管理事业部山东区域公司
2022年度商业地产优秀运营商
文峰股份
2022年度智慧商业优秀运营商
开元商管集团
2022年度优秀轻资产运营商
江苏智儒投资管理有限公司
2022年度备受期待商业地产项目
A.F.A上海融侨中心
2022年度潮流新势力品牌
BEASTE
2022年度潮流影响力品牌
沃德·喜马拉雅冰雪乐园
2022年度时尚焕新力品牌
在下苏小小•椒盐水煮鱼
2022年度杰出价值品牌
霓裳茶舞
2022年度星级体验品牌
西町村屋
2022年度星级体验品牌
星聚会KTV
2022年度成长潜力品牌
甚五郎
2022年度数智化转型先锋企业
第六空间
绿地贸易港集团总经理助理、商用事业部总经理 王志华
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