虹桥南丰城凭什么屹立「亲子时尚地标」_中国购物中心网，商业综合体，商业中心

开宗明义，如果你想考察亲子时尚地标型项目，我认为第一站最该选择的是「虹桥南丰城」。

无论是总数、质量，还是类型的多元化，上海的购物中心都是全国领先的。也正因此，魔都上海成为全国商业地产上下游相关链条考察学习的「圣地」。

随着溜娃家庭肉眼可见的开销越来越高，几乎所有购物中心都或多或少地加大了亲子业态的投入，「抢娃大作战」就此展开。不断有新购物中心凭借更新更大的亲子体验业态成为新晋孩子王。

尽管如此，开业已有七年的虹桥南丰城始终屹立在亲子时尚地标的最前沿。论亲子业态的精致度与引领度，国内很难找出能与之相提并论的项目。

相对于顶奢购物中心耀眼夺目的外墙中庭及自带流量的大牌LOGO，亲子类购物中心更需要体贴入微，在大家未必看得见但家长和孩子确实需要的地方舍得下本钱下功夫。当然，前提是要充分理解孩子喜好的细枝末节。

单看亲子业态的规模，虹桥南丰城既非最新也不是最大，但无疑是最用心最用情最用力的。该项目为亲子MALL普遍面临的三大痛点——如何能够在有限预算的条件下保质保量地举办主题活动，如何面对其他儿童业态规模更大设施更新的新项目持续保持竞争优势，如何用极致化的亲子业态带动商场各个业态及整体绩效的增长——提供了实际的范本。

PART1

保质保量的主题活动

示范亲子MALL的正确打开方式

沙子、水、秋千、滑梯、海洋球、蹦蹦床……笼统地看，孩子们普遍喜欢的项目比较集中，似乎把这些项目组合在一起，就能让孩子持续浸染在里面，获得快乐。但要让一个亲子MALL散发独有的特色魅力，成为孩子真正的朋友，就需要拥有「有趣的灵魂」。

对于定位亲子主题的购物中心而言，若想拥有有趣的灵魂，各类「主题活动」是绝对的必修课。在这方面，无论是IP主题、活动设计、场地搭建、氛围营造，还是流量导入、粉丝互动、客流收益、业绩带动等，虹桥南丰城都堪称沪上亲子MALL顶流。

开业七年来，虹桥南丰城坚持「每年举办约百余场亲子活动」，加菲猫、多美卡、熊出没等一系列耳熟能详的一线明星IP轮流上场，皮卡丘展、奥特曼展更是点燃上海，成为知名亲子IP的聚集地。

引入这些自带光环的流量大IP，反映了项目方勇争潮流确保亲子市场第一的雄心和魄力。

在这颗雄心的带动下，那些在大人眼里没有那么知名但深受孩子喜爱的IP也是虹桥南丰城追逐的对象。例如，今年五一小长假前后亮相的「霸王龙之森-宫西达也恐龙绘本展」，就是引入了日本著名绘本大师宫西达也笔下的霸王龙IP。

我记得我们家孩子听《你真好》《你看起来好像很好吃》等故事时，常常听着听着，就被里面情节感染，欢喜又落泪。

本次「霸王龙之森-宫西达也恐龙绘本展」以“探险”为主切入点，将宫西达也绘本中的恐龙世界，通过绘本展览、体验互动、演出观赏三种形式，高度浓缩在虹桥南丰城南区一楼中庭450平米的8个点位里，吸引原作粉丝前来打卡，一同走进一座有趣的恐龙森林，再次感受其中的善与恶、温柔与强大、友情与亲情。

综合来看，虹桥南丰城的主题活动不仅具有「量大、高频」两大特质，光是去年，虹桥南丰城共推出了6大主题展，23场主题活动，17场主题市集、70场会员活动；

还具有「文化引领身心成长的精神指引感」，每次除了IP本身，活动都有不同的寓教于乐主题，例如奥特曼所要表达的主题是勇敢、熊熊乐园的主题是环保、多美卡是要塑造世界观，现场的美陈以及互动游玩环节的设定也与每次的主题有着密切的呼应关系，从而充分营造出指引身心正向发展的环境和氛围。

再拿目前在展的「霸王龙之森-宫西达也恐龙绘本展」为例，该展特设了宫西达也的绘本艺术角——通过耳机收听专业的绘本音频故事，让孩子与孩子、孩子与家人一起通过声音遐想心中的童真时刻；周末上演的特色人偶小剧场，则为家庭客群演绎了绘本故事中的经典桥段，通过演绎的不同呈现形式，把绘本里读到的善意和爱更生动地进行传递，在父母与孩子的现场交流中，将寓教于乐、共同成长的体验进行深化。

每一年，虹桥南丰城都会推出很多选题相对小众且没有自带IP流量的主题活动。这些充分照顾亲子家庭各种“小确信小情绪”的真情实感的活动，体现了项目方雄心之下的温情。

例如，2019年底虹桥南丰城迎来开业5周年庆，在官宣品牌宣言升级为“虹桥南丰城，成长每一程”后，项目与场内儿童家庭摄影品牌合作推出以“成长”为主题的「再成长摄影展」。现场展示出的16组家庭摄影作品，定格了小家庭们在2015年至2019年间的变化与成长、记录下了这份名为“时间”的礼物。

与摄影展相应成趣的，则是商场与会员间更深层次的互动与沟通——周年庆期间，收录了许多与虹桥南丰城一起成长的宝贝们的“时间礼物”，并进行陈列。驻足观展中，那些影像背后所共有的成长记忆，为现场的家庭客群带来了诸多温馨、美好的共鸣体验。购物中心，作为空间经营者，则是这份感官印记中最重要的缔造者。

与艺术家合作的Brut Cake活动目前已迈入第三年。每一年都会配合当下的实事和社会动态选出更进阶的主题。今年，根据后疫情时代的社会心理特点，推出了极具治愈效果，讲诉成长过程中「微笑和爱的传递」的微笑发电站展。

再如童子军小勇士训练营、儿童职业体验之旅等之类的主题活动，以独特视角记录平常家庭的成长点滴，不经意间成为孩子及其父母的好朋友甚至精神导师，悄然间提升了目标客群的黏性。

如闪烁的小星星一样，虹桥南丰城充满各种亮点的「小活动」，其光芒虽没有大IP那么耀眼，但亲近感和温馨度让人感觉安心放心舒心，让亲子家庭接触到更多志同道合的小玩伴，实现亲子社交成长。

PART2

硬件与服务常更式升级

见证项目细致入微的用心之处

魔都出圈的亲子MALL，大多位于区域商圈或社区商圈，但虹桥南丰城堪称市级商圈商场的宠娃特例。作为市级商圈虹桥天山的主力购物中心，虹桥南丰城零售面积逾11万平米，云集了220余家知名国际化商户。

不过，对比那些巨型区域购物中心，虹桥南丰城亲子业态面积不是上海商场中最大的。但其硬件和服务，与它的主题活动一样，绝对是最前沿的。

由于位居市区CBD板块，顾客既有高级白领辣妈，也有国际社区全职妈妈，所以南丰城的亲子业态，无论「颜值」还是「服务及设施细节」，均更为周到细致，形成了其独树一帜的精致人设。在极具场景辨识度和美学素养的南丰城溜娃，也的确具有在朋友圈凡尔赛的资格，亲子圣地的称号名至实归。

虹桥南丰城共有8间母婴室，南区北区的2至5层各2个，不仅是平均单位商业面积中母婴室配置最充足的，最难能可贵的是其硬件设施和软性服务常更常新，以用户视角出发解除亲子家庭后顾之忧。

北区三楼母婴室去年底特邀细分领域专家WeCare操刀升级改造，如在温奶器、抽纸、垃圾桶、尿布台、插座、儿童安全座椅的基础上，体贴地加入了幼童换衣板、一次性座垫纸等设施，门框两侧偏下位置新补装感应装置，避免推婴儿车进入时因耽搁而被自动门关闭所阻碍。

多彩的颜色及光亮，会对宝宝有一定的视觉刺激与兴奋作用。而全新设计的浅粉色波浪纹理背景墙面等一系列优化设计，可以让宝宝安静地喝奶的同时，帮助舒缓妈妈们带娃的劳累与焦虑感。功能设施的落位优化，让喂养不再手忙脚乱、实现出门带娃的优雅自由。小小空间里的每一个温馨提示，无不体现出项目对妈妈们的换位思考，是一种体贴入微的极致表现。

场内其他母婴室也将陆续进行升级，为更多宝妈提供更优质的服务及更舒适的优雅自由体验。

2021年4月新升级的标准化母婴室和无障碍卫生间

可以这样说，在“遛娃”这件事情上，虹桥南丰城有着最丰富多元、同时也最让人安心的打开方式。让小朋友在动物森林里肆意奔驰的 “丰尚跑跑车”、供爱乐者手舞足蹈的“丰尚音悦城”及妙趣横生的“丰尚动物城”、点亮都市绿色生活的屋顶花园“丰尚小农庄”、200米长的国际风情美食街“丰尚街”……项目的过道、屋顶、公区各个空间，都意想不到又情理之中地被开发成为大小朋友们休闲娱乐及业内考察必到的打卡地标。

北区2楼丰尚跑跑车近期停业进入工程优化期。虽然全市商场内的小火车小汽车跑道多达几十条，但像丰尚跑跑车这样逼真耐玩且安全的却不多见。将于5月20日全新升级复出的丰尚跑跑车，造景与设施会更具真实感和安全感。不仅跑道更加宽阔，同时在跑道两边增加感应条，以科技提高安全系数。小朋友行驶游玩过程得以更加安全，小车开出赛道会立刻自动停止。

除配置如独立母婴室、婴儿车租借等诸多温馨的服务外，虹桥南丰城还推出了操作便捷、功能齐全的微信会员小程序。

与其他购物中心小程序配置有所差异化的是，虹桥南丰城的微信会员小程序根据主题活动的变化，增加了「一键预约IP展热门项目」的版块，以此不断提升消费者互动体验感和游玩效率。此外，针对家庭出行车辆较多的情况，贴心地增加了「券务转赠」功能，解决了在商场高峰时期服务台排长队的困扰。

PART3

打造首店特色店矩阵

折射项目品牌业态的成长逻辑

必须指出，在商业模式上，亲子MALL归根结底还是购物中心，费心费力以极致化的活动体验及细节服务征服亲子家庭挑剔的心后，归根结底还是必须通过拉动其他业态的销售，实现整场销售的共同提升，这才是虹桥南丰城真正的底层商业逻辑。

品牌的优化调整亦是虹桥南丰城营运的重点。亲子业态以不到20%的面积占比，通过四两拨千斤的打法带动了场内零售、餐饮、服务、娱乐不同业态的销售。也正因如此，虹桥南丰城才不愧是真正具有考察借鉴价值的优质亲子MALL。因为仅以单一的好玩度来评判，那只适合评选儿童乐园，而不是去遴选一个值得考察的购物中心。

为了进一步加强引流效应，虹桥南丰城今年陆续引入了苏浙汇、釜山牛肉店、新白鹿、江边城外、爱婴室等品牌，英国亲子家庭俱乐部麦琪·萝丝上海第二家门店及西区首店、乐高旗舰店商圈首店等特色品牌也即将进驻。

据中商数据&Mall星统计，凭借卓越的亲子定位，虹桥南丰城近年来不断优化品牌组合。在相继引入Space zoom贝纵家庭体验中心、HOOOORAY SPACE儿童运动俱乐部、中国歌剧舞剧院艺术培训（隶属文化部的国家级艺术院团）、babycare童装等众多儿童品牌首店的同时，餐饮业态也在持续提升，淡尾海鲜自助概念餐厅、天辣小酒馆、四川饭店 pequeño（全聚德旗下精品川菜）、鮨鲜（王品旗下）、酱子（平成屋姐妹品牌）、猫先生诸多首店争相入驻。

结语

深耕「亲子家庭和时尚潮流」，打造一座多元立体贴近生活的成长之城，应当成为亲子时尚地标项目的标准范式。

为了进一步提升品牌形象，消费者提供更贴心的服务，一年多前虹桥南丰城将品牌宣言升级为“虹桥南丰城，成长每一程”。「成长」首先是呼应项目已有的亲子业态，其次是对应整个家庭的成长，再进一步说，则是项目自身的成长和迭代，以均衡的业态组合、舒心的购物环境和丰富的主题活动，用心对接目标客群。

成长是伴随一个孩子、一个家庭的长期概念，也是伴随一个项目的长期概念。愿道路漫长，我们一同成长。

本微信号部分图片来源于网络，目的是为了将好的内容分享给更多人，版权依旧归原作者所有。如有侵权请告知。

转载请注明出处。