书店是情感消费的最好载体。
据 Publishers Weekly 报道,全美的图书市场回暖,自2007年以来,销售额首次上涨2.5%,值得注意的是,电子书销量日薄西山。纸质书籍正在强势逆袭。
现在,越来越多的购物中心都把书店作为最主要的文创业态。杭州利星名品广场近期宣告,规划了有一家24小时营业的复合型书店,集书籍售卖、咖啡吧、创意文化商品及服饰为一体。
小睿今天想和大家分享全球最酷的那些书店,这些书店就是城市文化创新的聚集地。
从剧院到书店
El Ateneo(雅典人书店)位于Buenos Aires(布宜诺斯艾利斯),建造于1919年,曾是一家歌剧院。
至2000年,大剧院易手予Grupo Ilhsa,Grupo Ilhsa即着手改建,将剧院的坐椅改装成书架,使剧院成为了今日的雅典人书店。这间书店已经发展成连锁品牌,于罗萨里奥及圣米格尔-德图库曼等城市开设分店。
被The Guardian,评为世界第二美书店。
歌剧院气派又华丽的风格,在放进上万本书之后更增添人文气息。剧院内原有的包厢、华丽雕刻、舞台上的深红色幕布均保存完好,只是原本的大舞台变成一家咖啡厅,包厢则变成了一个个小型阅览室。
▲穹顶壁画是由意大利画家萨纳雷诺·奥兰迪(Nazareno Orlandi)绘制,主题是和平。
从剧院到书店,功能性的转变,却为知识的流传创造了更有意义的传播空间,在商业存量时代,是否我们也可以独有匠心地为知识腾出一片象牙之地呢?
北美最具人气的旧书集合店
1965年,John K. King在密西根州的Dearbourn创办了这家书店。后搬迁至密西根剧场。1983年,John K. King买下了一家手套工厂,将其改造成了书店。
共有四层楼,藏有100多万本图书和大量珍贵书籍,分成了900多种类别。部分罕见和著名的藏书,需要在预约后才可以翻阅。除此以外,针对稀有的书籍,可以通过网络追踪到书号,减少了顾客找书的时间。被Salon杂志誉为“北美最大最奇妙的收藏店之一”。
▲周末时间人流量
▲工作日时间平均人流量
▲静谧的读书氛围
后陆续开了两家小店,其中一家坐落在韦恩州立大学附近,为适应大学生客群,专注于售卖针对漫画书和精装书籍。
John K. King书店的运营之道在于看到了书籍市场背后,其一是,针对不同的客群提供承载不同知识信息的书籍;其二是,越是在互联网的时代,越是真正有价值的知识往往存在于难以获得的书籍之中。
美食+书店
▲位于墨尔本的Books for Cooks拥有超过3万本的烹饪书籍。
置身在书店的同时,也在鉴赏美食。Books for Cooks,就可以做到。
平均每天招待40位顾客,自助的牛奶与咖啡,周二是素食日,周五是鱼料理专场。
每年的9月-12月,都会有新书进行发布,对于消费者而言,作者已经将所有的食谱实验了一遍,他们大可以放心地遵循食谱进行料理。但是,他们更提倡创新,每年他们都会根据顾客反馈的食谱进行点评与编辑,发布年度Top10指南,已经坚持了10年。
纯粹的书店
Powell’s City of Books成立于1971年,已有五家分店,最具规模的是市中心的总店Powell’s City of Books。位于波特兰市Pearl 区的南缘,由好几栋建筑物相连,占据了一整个街区。
无论二手书、新出版的书,古董绝版书都可以在这里找到。为了让上万本书籍顾客寻书方便,鲍威尔书店将书籍划分成300多个类别,归类在9大区域之下,每个区域以颜色来代表。例如,想找动物或是经济学相关的,就到红色区域;哲学宗教、侦探小说的书,到紫色区域。
在探索书店的过程中会在书架上看见书店员工手绘书卡,推荐他们喜爱的书籍;或是在店内的墙壁上发现喜爱的作者造访书店的签名。
2011年6月,Powell’s参与了Google Offers,推出了网络团购与线上折扣服务。据TechCrunch监测,在试运行的一个月里,创下了几小时内5000份客单的记录,销售额达100万人民币。成功摘得月度销售的桂冠,并被冠以“波特兰研究所”的称号。
从2012年5月开始,Powell's开始尝试即刻印刷技术,顾客可以直接在打印机上按需打印书籍。
所谓线下转战线上就是通过网络售卖图书么?Powell's坚定地否决了这一成见。
通过Google所建立的无非是一个销售渠道,真正吸引消费群体本身的还是回归到书籍本身和购买体验。当我们都纷纷往图书馆里塞咖啡厅、加了Wi-Fi就说是O2O,为什么不能想到,我们的消费者其实真正需要的其实只是一台打印机呢?
书店+自助餐厅+演唱会场地
▲潘多拉书店夜景
书店+咖啡的组合已经成了新兴咖啡店或者书店的标配,然而在墨西哥的Cafebreria El Pendulo(潘多拉书店)同时还能让顾客享受到大自然,书店内大量的植物让人一下有处在森林中的错觉。
▲潘多拉书店内部绿色植物+书海
▲在Cafebreria El Pendulo公演的喜剧剧照
▲周末时间人流量
▲工作日时间平均人流量
除此之外,潘多拉书店更是致力于打造成,消费者文化娱乐的集合地。承办过舞台剧、音乐会等活动。无论是工作日还是周末,都维持着一定量的客流,这在书店中并不多见。
所谓书店,并不是琢磨着如何将书卖给消费者,而是要为消费者打造一个他们喜爱的文化氛围。
世界最大的旅游主题书店
世界最大的旅游主题书店,是位于英国伦敦的Stanfords(史丹佛书店),从玻璃窗外窥视到挂满了地图与地球仪,更是完全说明了这家店的主题。
史丹佛书店由爱德华.Edward Stanford(史丹佛)建于1853年。
Stanfords书店最具特色就是马车游览服务项目以及即将推出的定制地图服务。
▲人均30英镑的马车游览,别具英伦风情
▲伦敦与布里斯托已经提供的定制地图服务
当书店具备了生活服务价值时,它所能承载的不仅是知识还有回忆。
知识的迷宫
The Last Bookstore(最后的书店)是一间洛杉矶的二手书店。这家二手书店的创始人Josh Spencer 打算将其几十年来贩卖东西的经验投注在他所热爱的书本上。2005 年在洛杉矶市中心 的一间阁楼创立了The Last Bookstore,2011年搬入了现在占地 280坪的新据点。
书店分成两层。一楼是分门别类的书籍。二楼则充满由书本构成的装饰艺术。二楼的其中一侧有着类似所谓的“驻店艺术家”的小铺。二楼大部份是一个称作“Labyrinth”的区块,简单来说就是书的迷宫。迷宫内的书比较没有经过仔细的整理,但是,在迷宫里的书全部都只要一块美金。
亚马逊先下书店版图持续扩展
TheVerge报道,亚马逊将在圣地亚哥购物中心开设第二家实体书店。紧挨特斯拉,正对苹果零售店。店外竖立的标示牌显示,它将于“今年夏天”开张。
▲TheVerge报道,亚马逊将在圣地亚哥购物中心开设第二家实体书店。该书店紧挨特斯拉专卖店,正对苹果零售店。店外竖立的标示牌显示,它将于“今年夏天”开张。
快要把实体书店逼死的亚马逊在西雅图市中心以北的购物中心University Village中,开设了第一家实体书店。
Amazon Books副总Jennifer Cast表示:
Amazon Books书店会是Amazon.com的实体延伸,集合线下和线上书籍销售的优势,将利用超过20年的在线书籍销售经验去建设这座商店。
亚马逊书店如果不实现自身的与众不同,那么透过互联网抢占了传统实体书店的份额将会满盘皆输。对于一个正在积极尝试无人机送货等新技术的公司,这一看似回头的举动背后其实展示了一种线下书店经营的新思路。Amazon Books与其他实体书店的不同主要体现在三点:
采购——用大数据为读者筛选书籍
对于传统书店而言,如何采购合适的书籍一直这是书店经营者的痛点。亚马逊掌控的庞大数据则为亚马逊书店奠定了扎实的基础,基于亚马逊官网上的消费者评价、预购量、销售量、受欢迎程度做出评价,最终选择那些更有可能引起消费者兴趣的书籍。
陈列——最让消费者省时的分类逻辑
消费者能够在实体书店中看到诸如“读者最喜欢的食谱”、“评分在4.5分以上的图书”等条目。
占地5500平方英尺的亚马逊书店选择在书架上展示书籍封面,“如果只将书脊展示在外,我们会觉得非常抱歉。”Jennifer Cast说。
信息——让线上支持线下的沟通
亚马逊书店中书籍下方的信息展示除了价格等基本信息之外,还加入了读者给该书的总体评价,并精选了一些读者的反馈。丰富了消费者体验,强化了线下和线上之间的关系。
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