人物专访

对话FITURE付强:产品的本质,是分析用户的核心

字号+ 作者:樊益宁 来源:壹览商业 2022-08-16 我要评论

目前FITURE产品的续费率在90%左右。

 

 

导读:目前FITURE产品的续费率在90%左右。

 
 
作者丨樊益宁   编辑丨木鱼   出品丨壹览商业
字数丨3220   阅读时间丨9分钟
 
 
脱发向来是困扰中国人的一大难题,古有杜甫的“白头搔更短,浑欲不胜簪”,今有“熬最深的夜,掉最多的发”,近10年来,随着互联网行业高速发展,生活进入快节奏模式,甚至衍生出一群“脱发专业户”——程序员。
 
早有人盯上了他们头顶的一亩三分地,让“秃头”彻底成为一门生意。
 

开辟国内智能健身镜市场后,FITURE在过去三年一直致力于推动该赛道的发展。

 

2019年3月,FITURE在成都成立,在尚未推出首款产品的情况下,便于同年9月获得红杉资本的投资。随后,在不到两年时间里,FITURE又陆续完成了三轮近4亿美元融资。FITURE走红后,国内健身镜赛道在数月时间,便吸引了百度、腾讯、乐刻、咕咚等多家互联网大厂及健身品牌布局或投资。发展至今,市面上已涌现出十几款同类产品,覆盖多个价位段。

 

在最近一次壹览商业与FITURE联合创始人付强的对话中,他表示,FITURE进入健身镜市场的初衷,是看到中国虽然在2018年时已成为世界最大的健身市场,但实际上,仍有部分消费者在健身过程中存在着不少问题,于是,团队便希望通过技术的帮助,促使这些消费者养成一个更健康的生活方式。

 

在付强看来,自FITURE成立以来的3年多时间中,虽然整个健身行业在疫情影响下,受到一些影响,但是健身镜赛道仍保持着较快的增速。《2021年中国智能运动健身行业研究报告》显示,在未来5年,国内智能健身市场有望达到近千亿级市场规模,其中智能健身镜市场有望实现172%的复合增长,市场规模达到112亿元。

 

 
01
 
内容为王
 

 

过去两年,包括FITURE在内的多家品牌,虽然已在不断的进行市场教育,但作为一个国内全新领域的产品,健身镜产品在消费市场方面仍受到不少质疑。

 

其中的质疑,大多是认为健身镜产品在使用中无法触屏,且产品存在识别准确率低、AI纠错延迟等问题,购买性价比并不高。而且在价格方面,产品售价过高,近万元的产品无疑是在交智商税等等。

 

对此,付强表示,过去所有类似体感交互的产品,大部分都面临一些问题。比如体感识别算法等级较低,仅可以识别一些简单的肢体动作,遇到连贯、复杂动作组合而成的运动时,便无法通过反馈告知用户。而FITURE,在近两年来,通过不断对产品算法进行升级迭代,在这方面取得了不错的成果。

 

壹览商业了解到,FITURE在7月初推出的魔镜3系列产品,便采用了新的运动分析引擎,还有专门研发的人工智能数据芯片,独立的NPU处理器,算力称得上是行业中最强。而且,基于这个算力平台,产品可以降低延迟、提升准确率等。至于触屏方面,即如何让用户脱离手机直接与产品交互,目前已作出不少工作,比如语音交互选课等。

 

相比单纯的功能叠加,付强认为,FITURE产品的本质,是去分析用户的核心诉求,带给用户更好的健身体验和健身习惯。目前,FITURE团队更多的精力,还是放在原创课程的建设以及课程的迭代中。

 

据了解,目前FITURE在制作内容方面,已组建起一支数十位教练的团队。其中不少教练不乏是某些机构的明星教练,甚至是著名运动品牌的签约教练。在付强看来,这些教练是稀缺资源,只有足够多的专业教练,才可能覆盖足够多的内容。

 

此外,在舞蹈、康复等一些专业度较高的领域方面,FITURE还会与金芭蕾、和睦家等专业机构进行合作,录制视频。截至当前,FITURE已推出16种品类超3000多节课程,涵盖HIIT、力量塑形、瑜伽等类目。

 

 
02
 
运营为主
 

 

目前,在收入结构方面,FITURE产品的收入主要分为产品销售收入和会员收入两方面。据付强表示,FITURE的获利方式主要为后续的会员费,并非是靠售卖硬件。也就是说,在促使消费者购买健身镜产品后,品牌只有提高用户的续费率才能收取更大的效益。

 

通俗来讲,健身作为一个反人类的活动,消费者能够持续健身是一个很大的问题。对于FITURE来讲,促使用户持续对内容付费的关键,在于用户运营。据了解,同大多品牌一样,FITURE目前也为用户提供了一系列标准化的服务,比如提醒用户上课、根据用户使用习惯推荐饮食、分享健身小知识等。

 

但同时,FITURE也有自身独特的方式,比如通过AI算法,连接用户和品牌、用户和用户,即FITURE健身镜产品在使用时,有用户远程连线的功能,好友可以选择在同一项运动上进行PK。这一功能,可以使用户对健身感到乐趣,更有有兴趣参与到课程中。此外,积分排行榜、社区激励等也是刺激用户持续使用产品的一些方法。

 

FITURE组建的“沸活圈”运动社区,也旨在提升用户参与健身的乐趣。在这一社区中,用户不仅可以在线上讨论健身知识、一起运动,还可以在线下参加主题活动。去年10月下旬,FITURE在北京举办的首届“沸场”,便有超过千名FITURE魔镜用户到现场参与活动。

 

另外,在课程内容方面,FITURE也会选择紧跟时下热点,来提升用户健身动力。比如在今年6月,“王心凌女孩”火爆互联网各大平台的同时,FITURE便推出了王心凌的热门舞蹈“爱你”。

 

付强表示,目前FITURE产品的续费率在90%左右,用户使用频率平均一周超过两次,远超用户实际去线下健身房的次数。

 

 
03
 
在变化中站稳
 

 

近年来,国内消费市场在疫情侵袭下发展一度低迷,其中,不少曾经爆火的新消费品牌开始经营惨淡。在整个市场的动荡、外界因素的不稳定下,FITURE也在积极调整。

 

付强表示,作为一家成长期的企业,在经历疫情等外部因素的变化后,灵活调整团队组织架构,是一件正常的事情。对于此前外界提到的“大规模裁员”,付强称,并没有所讲得那么夸张,实际调整情况远远没有那么高,且此次调整也是有侧重点地增减相关团队人数,比如负责线下开店的团队便做了扩张。

 

付强认为,开设线下店意味着降低消费者了解产品的门槛,不仅可以让消费者更容易了解到产品信息、功能等,还可以使其在尝试中产生购买欲望。而且,下半年FITURE还会持续扩张,门店将覆盖十几个一二线城市。

 

此外,在国内市场竞争激烈,且充满各种不确定因素下,FITURE还积极开拓了海外市场。今年4月份,FITURE在美国举办了发布会,正式进军美国市场。在付强看来,品牌在美国市场和中国市场的经营方式大不相同。在美国健身领域,除动感单车和力量训练两个细分市场外,有氧操、瑜珈等是最大的一块健身细分市场,但这个市场上目前没有一个智能居家设备能提供解决方案,对FITURE来说,出海去美国填补市场空白是必然会发生的。

 

对于未来的发展,付强认为虽然当前经济形式千变万化,但用户关注的热点总会不断涌现,FITURE只要将做好产品、为用户不断提供价值,便可以长久发展下去。

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