人物专访

创始人Tracy:中国女生如何打造国际化品牌

字号+ 作者:inStore 来源:inStore 2022-10-25 我要评论

不断迭代的包袋设计,从纽约SOHO到静安嘉里的线下实践

产品迭代、场景优化,做好中国女生自主创立的国际化品牌。

 

 

Mall先生

 

9月,新锐女士时尚包袋品牌OLEADA来到上海静安嘉里中心,在地铁层的C位开出全新快闪店。

 

OLEADA快闪店@静安嘉里中心

 

OLEADA线上首发于2021年初,于去年完成由坚果资本领投, UpHonest Capital 威诚资本跟投的近千万人民币天使轮融资,直击现代职场女性通勤、差旅等出行场景痛点,专注打造兼具时尚度和功能性的包袋产品。

 

目前品牌在纽约已实现线上、线下双渠道销售,更先后在深圳万象天地、上海BFC成功落地快闪店。此次回归,是其在国内的第三次快闪“实验”。

 

我们与品牌联合创始人Tracy在快闪店约了个面对面,就其品牌发展历程,以及“线上到线下”的心路历程与经验收获,做了深入沟通。 

 

inStore是Mall先生与NEXT共创的品牌主理人专访频道,欢迎关注。

 

 

01

工程师般的产品迭代

 

走进店铺,就看到Tracy蹲在地上在摆弄镜子,穿着黑色背心和微喇西装裤,短头发,干练但不凌厉

 

“现在顾客没有全身镜,之前设计是把LOGO背面当镜子的,到现场才发现尺寸太小了,所以我们在补。”

 

Tracy边半蹲着调整镜子的位置,边回过头给我们解释。镜子有些沉,Tracy只能一点一点地调整位置,再退后看是否合适,弄了快半个小时。

 

Tracy是毕业于北大光华学院、牛津MBA的天津高考状元。在创立OLEADA之前,她曾在香港投行从事投资工作7年。如此漂亮的履历与第一眼撞见的蹲在地上摆镜子的形象反差挺大的。

 

“金融做久了,就像笼子里的金丝雀一样,缺少和实体经济的联系,也缺少和真实的多元的人的互动”Tracy和我们分享了她的创业心路:“做投资的话,还是去陪跑,那不如自己去跑”

 

镜头里的Tracy

 

而之所以下定决心做投资人到创业者的转型,除了这股子劲的底色外,还有两个契机。

 

一是,经常需要出差的Tracy,发现很难找到合适美观又功能性强的女款包。通过访谈、市调,发现这块确实存在市场机会。

 

二是,碰巧遇见了一拍即合的联合创始人Tiffany。Tiffany曾在纽约某私募基金从事科技、时尚类的一级市场投资。同样有自己下场创业的想法。Tracy与Tiffany相遇于尾波冲浪,这也是“OLEADA”的由来。

 

Tracy告诉我们,“OLEADA”所代表的是富有力量的奔腾的海浪,就像当代女性既柔美而又奋勇的力量。OLEADA的产品定位也是如此,以优雅的外观和极强的功能性,成为主人的高颜值“辅助者”。

 

OLEADA海浪包

 

产品的研发生产过程很“产品思维”——从用户洞察出发,找到痛点和使用场景,与用户充分互动,设计出真正满足用户需求的产品。

 

起初,Tracy和Tiffany自身都有关于“女性独立”话题的自媒体号,于是她们的粉丝成为了OLEADA的首批种子用户。通过对种子用户的跟踪调查以及深访,明确需求痛点。基于痛点,进行包袋设计打样、建立模型,再投放给种子用户点评反馈。以此进行4-5轮的反馈迭代,不断对产品进行优化,最终再进入生产环节。

 

“I know why you bag's so smart, because you do not design it, you engineer it.”Tracy说,Maye Musk是如此评价她们的产品研发流程。

 

OLEADA灯塔桶包

 

“经常会有用户给我们反馈,找了很久可以装电脑的双肩包一直找不到,直到看到我们品牌。当他拿起我们的桶包的时候,很惊讶只有不到两听可乐的重量,就会觉得即使衣橱有那么多包袋,还是需要OLEADA这样兼具功能和美观的包袋。”

 

 

02

不断优化的线下探索

 

OLEADA产品正式上线在2021年初,第一次开纽约快闪店在2021年9月,时隔仅半年。如此快的从线上到线下,既是必然也是机缘。

 

必然,是源于OLEADA产品的体验需求、目标客户的消费习惯。

 

作为均价在3,000-5,000元的包袋,价位并不低。Tracy告诉我们,不管是国内还是国外,都有很多客户后台询问是否有实体店。同时,OLEADA客户社群内的市场调研结果也显示,40%以上的客户偏好在专柜购包。

 

客户通过线下店,可以真实地接触到实物,看到包袋的制作工艺,感知真实质感;通过面对面的沟通交流,更直接地体会品牌故事,拥有全方位、立体化的品牌体验。

 

与陈列架穿插的包品陈设

 

而机缘大概是“天时地利人和”。当时Tracy正好通过朋友结缘Maye Musk,又发现彼此在女性独立理念方面,有种琴瑟和鸣的感觉,加上其他方面都比较合适,于是很快敲定了快闪时间,并邀请到了Maye Musk出席她们在纽约SOHO的快闪店开幕展。

 

OLEADA纽约快闪活动,Maye Musk与意大利公主合影

 

嘉里中心是OLEADA在国内的第三次快闪。如此“执着”于此,Tracy给出了自己的解释,“快闪是比较准的市场测试”。

 

不同于店铺的长合约期及大额装修投入,目前环境不明朗的情况下,快闪店的整体投入风险相对可控。

 

同时,快闪店可以快速在不同城市、不同商圈进行短时高效的客群验证。

 

就OLEADA品牌来说,主要考虑一线城市、有较多高阶白领出没的商圈。在锚定商圈后,在结合商场楼层氛围以及相邻品牌量级,对铺位进行斟酌。但从销量上看,不同商圈区别较大,这些都能作为品牌线下选址的筛选依据。

 

比如第一次在上海BFC的快闪店开在2楼,客流量相对不大,但转化率可达50%以上,甚至可以做到70-80%。说明这里客户不多,但精准度高。

 

OLEADA快闪店

 

 

与此同时,在销售之外,快闪店还提供了一个通过私域社群活动,用价值观层面的共通,更精准地吸引到优质客群的机会。

 

比如这次在嘉里,OLEADA就邀请客户至嘉里的VIP客户中心,与杨梦琦、罗颖、Maye Musk等进行独立女性话题相关的圆桌交流,以底层价值观层面的契合,激起自发的品牌传播。

 

嘉里中心OLEADA圆桌会

 

“可能这不如网红打卡点来的快,但是我们希望进店的人,和我们的目标客群画像是相符的,能通过一定时间的沉淀,让OLEADA在这个商圈里面口口相传。”质大于量,Tracy说这是她的一贯坚持。

 

 

除了商圈选址、消费场景,Tracy提到快闪也是一个从线上切换到线下的好触点。“我们也交了不少学费”Tracy说道,快闪是她接触线下的第一步,从设计施工到商场对接,再到店员培训,都是从0开始。

 

 

03

“RETAIL IS DETAIL”

 

“零售本身就是细节嘛”,Tracy说,“就像我刚刚在那搬镜子,就是因为设计图纸上的尺寸和现场感官差别比较大,到了现场才发现,原先设计的镜子照不到全身。”

 

线下的每个环节都需要亲身经历,只有吃一堑,才能长一智。Tracy坦白告诉我们,他们团队之前确实没有太多线下经验,起步遇到了不少困难,现在也难以达到十全十美。但每一次,相对前一次都有进步和完善。

 

比如在店铺的设计和陈列上,去年两次快闪的店面设计与品牌调性的契合度都不是很理想,但嘉里这家店的设计在调性上是达标的。如果打分的话,Tracy给前面几家50-60分,嘉里这家70分。

 

OLEADA快闪店

 

“但还是需要持续的打磨和完善”Tracy也表示。比如,目前的陈列设计与产品的契合度还不够,包括陈列位的尺寸,包袋功能的展示。

 

“就像这个陈列位”,Tracy指向LOGO右侧的镂空陈列架,“本来是打算放大号海浪包的,但到现场发现放进去刚好卡住,不是很好看,就只能退而求其次,放中号的。下次做的话,就需要提前多留一点点尺寸出来。这就是经验。”

 

现在LOGO右侧的镂空陈列位摆放的中号海浪包

 

此外,在对包的功能性表达上,也有一点遗憾。作为极具功能性的职场女性包袋。现在的陈列表现出了优雅之感,但缺少对于科技感和功能性的凸显。

 

OLEADA的Captain信封包,折叠可作为笔记本支架

 

当然,收获和反思不止在陈列与设计。通过快闪店对客户消费场景更直接地观察,Tracy发现一个很有意思的现象——很多出差途中的客户在快闪店发生购买行为。“所以我们也在分析,差旅场景买OLEADA几率相对更大,可能机场会成为一个比较好的店铺选址”。

 

OLEADA快闪店

 

“我们会对每一次线下经验进行复盘。和产品一样,对于门店也要不断尝试,不断打磨,不断迭代”。

 

 

04

中国女生的国际化品牌

 

“相对于中国供应链的国际化程度来说,中国品牌的国际化还需要更进一步。”Tracy认为,虽然现在包袋市场很大,但是真正的中国本土原生的,能走向国际市场的包袋品牌,还是较少

 

“近几年中国本土新锐品牌的崛起,是好事情。只有大家共同努力,才能带着中国品牌走向世界。”

 

Tracy希望自己能成为这股崛起力量中一个“差异化而强有力的存在”,做中国女生自主创立的国际化品牌,带领整个中国包袋行业从品牌角度走向世界。在这个过程中,自己也能与OLEADA一起成长,不断经历、不断打磨、不断实现。

 

对于线下,Tracy表示,现阶段仍将以快闪店为主,后期会结合线上、线下的数据情况,考虑门店开拓。OLEADA拓店的主要目标城市,仍将是一线城市,比如上海、北京、深圳、成都、杭州、广州。至于开店时间,可能会等到宏观环境明朗一些,预估在明年。

 

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