培养消费者的心理认同进而提升消费忠诚,是社区商业的重要目标。这就需要运营者跳出商业本身,思考如何将商业融入当地居民、社区、产业中。位于日本东京的KAMEIDO CLOCK以“LIVE UP! & LOVE LOCAL”为主题,秉持填补当地需求、传承当地文化、激发当地活力的主旨,创造当地价值,最终提升人们的幸福感和对区域的热爱,成为“区域共生新样本”。
项目名称:KAMEIDO CLOCK
性质:存量改造商业
项目位置:东京都江东区龟户地区
开发商:野村不动产
开业时间:2022年4月
项目内容:住宅、商业、学校、广场
经营面积:5.8万M²
用补位心态做商业
满足人口结构和消费需求变化
作为一个区域社区商业,KAMEIDO CLOCK在规划阶段,开发商就多次听取当地居民意见,了解其需求和现有商业环境所存在的问题;同时立足当地发展需要,在业态布局、购物功能以及空间体验方面做了合理的前期规划。
针对项目所处东京江东区的人口和商业构成,开发商推进了融合住宅、学校、广场与商业的综合开发规划。两栋公寓楼可供934户家庭居住,其中PROUD TOWER是龟户当地最高的住宅建筑。同时针对区域内年轻家庭增多,住宅楼内增设了托儿所,同时将邻近的龟户第二小学扩建。
▲ KAMEIDO CLOCK规划图,图源网络
针对龟户过去生活便利设施不足的问题,KAMEIDO CLOCK商业体中涵盖了衣、食、住、健、游、学等多个生活主题,联合入驻的136家店铺,提高本地生活的便利性。
如曾经龟户食品购物方面的商业严重不足,导致大量周边居民需要通过公共交通去其他区域的购物中心采购。KAMEIDO CLOCK,在B1层的引入了日本最大的食品超市LIFE、水产专门店本庄鲜鱼、日式传统糕点店深川屋、京都烘焙名店GRANDIER以及9家熟食专业店等。并且,卖场中央设置了50个席位的堂食区,提供现制现售食品的就餐空间。
▲食品超市LIFE,图源网络
针对周边商业缺失的部分业态,KAMEIDO CLOCK也进行了补足,如药妆店和洗衣店。在零售区域,引入涵盖服饰、杂货、电器、家居等生活必须的大众品牌,这些品牌共同特征是因实用性强而在年轻家庭中具备人气。
同时针对社区内儿童增多,KAMEIDO CLOCK提供包括室外儿童乐园、室内娱乐场以及约540个座位的餐饮及活动空间,满足年轻家庭的就近娱乐需求。
为满足居民拥有松弛感的游逛体验,项目住宅、学校和商业体之间规划了户外活动广场,保证东西和南北的穿梭动线,并增设可感知四季的多彩景观空间,绿化面积达40%,提高环境舒适度。
用未来视角做功能
激活社区创造力
谈到社区商业的功能,往往重点在于便民利民,满足日常需求。但在商业体激烈竞争的当下,差异化、个性化,已经成为评判其是否具有商业价值的标准之一。KAMEIDO CLOCK在满足居民生活便利的同时,站位未来,提供面向年轻人需求的功能服务,为社区提供了一个不断能产生新事件、新内容的场域。
随着电竞成为很多年轻人之间的社交纽带,KAMEDO CLOCK在四层开设了KAMESUPO电子竞技专用工作室,并设立了一支专业的电子竞技队。这一举措开创日本购物中心在电竞方面的先河。目前竞技队共8名队员,日常他们会在工作室内练习,并代表区域参加专业比赛。除了专业队员使用,项目内的商户、项目附近的企业团队、社区居民都可以申请使用KAMESUPO电子竞技室主办或参加电竞活动,为社区创造了更多与居民交流的契机。
▲ KAMESUPO电子竞技专用工作室,图源网络
面对区域内日益增多的自由职业者,KAMEDO CLOCK在首层增设了SHARE LOUNGE这一空间,可做咖啡厅和临时工作区,提供静谧舒适的空间,满足远程办公、自由职业及创意性工作等对环境的需求。
KAMELABO则是KAMEDO CLOCK在四楼特色共享空间,可承载餐厅、儿童游乐、休息室、工作、研讨和学习空间等多类功能。目前该空间已成为周边最受欢迎的学习场馆,日常承接编程学校、亲子课堂等社区活动。同时针对活动视频拍摄的需求,KAMELABO内还开设了一个专业的视频制作工作室,配有专业摄影、编辑和相关设备,可供居民租用。KAMEDO CLOCK也在孵化自有社交媒体视频账户,并与当地知名视频主播策划联动,展现社区日常魅力。
同时,KAMEDO CLOCK拥有大量空间用于活动的举办,包括项目南部的3,400㎡的龟户舞台,项目西北方承接龟户站前的龟户广场,以及建筑一层的室内中庭,这些区域可通过大屏幕进行内外联动配合,营造独特的热闹体验。目前已举办偶像见面会、落语表演、当地街头艺人表演以及各类特色快闪活动。
用当地文化做牵引
强化社区的地域归属感
当商业空间呈现当地文化元素时,消费者会感到自己所在的社区更具独特性和个性化,从而更容易产生归属感。在历史上,项目所在地龟户是江户时代的百姓群居地,具有繁华的商业氛围和充满人情味的下町情调。为此,KAMEIDO CLOCK 在首层打造了文化融合类的集合体验空间,将下町情调和新文化进行“碰撞”,带来独特的风情和体验。
KAMEKURO横丁是位于KAMEIDO CLOCK一层,从设计到品牌都体现了江户时代传统的大众饮食文化风格,共集合了7家当地名店和人气店,包括日料天妇罗天寅、店烤肉店初代吉田、野口鲜鱼店、意式餐厅MISIA、牛排BUTCHER OHYAMA、烤鸡串店烧鸟及工匠精酿啤酒BEER-MA等。以夜间营业为主,兼营午餐,采用酒馆与大排档风格,7家店铺共同营造熙攘热闹的就餐氛围,构建社区饮食文化的新聚点。
除KAMEKURO横丁外,1层还引入了多家人气店铺,包括200余年历史的老字号饮品店“船桥屋”、珠宝钟表维修工作室,也有新兴品牌如“猿田彦”咖啡、潮流文创品牌Smith等。
结语
当性价比不再是吸引消费者的唯一筹码,运营者的思考也就不能局限在商业本身。当商业越来越多地承载当地生活指引、文化融合、活力创新等功能,就需要运营者不断思考项目所面向消费者对未来生活的想象。KAMEDO CLOCK之所以成为日本区域共生商业的标杆,在于它在与当地融合过程中,面对承接传统、服务当下、激活未来三道难题,都给出了令人满意的解答。
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